Política de Reembolsos
6 de junio de 2026
VSL Pro Studio SpA (en adelante, "VSLpro") está comprometida con la satisfacción de sus usuarios. La presente Política de Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales usted puede solicitar el reintegro de los pagos efectuados por nuestros servicios de suscripción.
1. 1. Garantía de 14 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de catorce (14) días contados desde el primer cobro efectivo de su suscripción.
Esta garantía aplica al plan PRO (USD 47 al mes), al plan Agency (USD 147 al mes) y a los add-ons de funnels adicionales (USD 12 al mes por cada uno).
Durante este plazo, usted puede solicitar el reembolso íntegro del primer mes pagado, sin necesidad de justificar su decisión.
Esta garantía se otorga una única vez por cuenta.
2. 2. Cómo solicitar el reembolso
Para solicitar el reembolso, envíe un correo electrónico a hola@vslpro.io desde la dirección registrada en su cuenta.
Indique en el asunto: "Solicitud de reembolso".
Adjunte en el cuerpo del mensaje el número de orden o el identificador de su cuenta.
No es necesario aportar justificación adicional.
3. 3. Plazos de procesamiento
Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles siguientes.
El reembolso será procesado por nuestro procesador de pagos Creem en un plazo de cinco (5) a diez (10) días hábiles.
El monto reembolsado se acreditará en el mismo método de pago utilizado en la transacción original.
4. 4. Exclusiones
No serán elegibles para reembolso las solicitudes presentadas fuera del plazo de catorce (14) días.
No serán elegibles las cuentas suspendidas o canceladas por incumplimiento de los Términos y Condiciones.
Las renovaciones automáticas posteriores al primer mes no son reembolsables; usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a la Sección 4 de los Términos y Condiciones.
No serán elegibles solicitudes posteriores a un reembolso previamente aprobado en la misma cuenta.
5. 5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política, contacte a VSL Pro Studio SpA, RUT 78.384.576-8, a través de hola@vslpro.io.